Artikel

Ein Artikel ist ein materielles (z.B.: Ware) oder immaterielles (z.B.: Dienstleistung) Gut. Dabei ist materielles Gut ein physischer Gegenstand bzw. Ware (z.B.: T-Shirt, Steckdose, …). Immaterielle Güter sind entgeltliche Tätigkeiten bzw. Dienstleistungen wie Reparatur, Installation, Lieferung oder Verleih.

Mit Hilfe eines PIM Systems können materielle- und immaterielle Artikel verwaltet werden. Auf diese Weise kann Ware mit einer passenden Dienstleistung in Verbindung gesetzt werden (z.B.: Kamera-Objektiv kann geliehen werden, W-Lan Router wird eingerichtet, …). In der Praxis überwiegt die Anzahl der materiellen Artikel deutlich den der immateriellen Artikel. Je nach Konzeption des Datenmodels können mehrere Artikel durch eine darüberliegende Klammer wie die „Variante“ oder / und „Produkt“ gruppiert werden. Auf diese Weise kann mit Hilfe von Vererbung die Datenpflege deutlich vereinfach und beschleunigt werden.